Reklamacje, skargi i wnioski

Skorzystaj z formularza, aby zgłosić reklamację, podzielić się skargą lub przesłać wniosek. Twoja opinia pomaga nam ulepszać podróże.

Twoje dane

Informacje dodatkowe

Informacje dotyczące przejazdu

Przeciągnij i upuść pliki, Wybierz pliki do przesłania Maksymalna liczba przesyłanych plików wynosi 4.
Dopuszczalna wielkość pojedynczego załącznika to 3MB. (Sumaryczny rozmiar załączników ma wpływ na szybkość wysyłania zgłoszenia)

Obowiązek informacyjny

Na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, a także powiązanych z nim powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego informujemy, że:

  1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych są: Koleje Śląskie Sp. z o.o., ul. Raciborska 58, 40-074 Katowice
  2. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych: Patryk Jurgielewicz, iodo@kolejeslaskie.pl
  3. Skargi można składać do: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

Podane w skardze/wniosku dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu zrealizowania przysługującego Pani/Panu uprawnienia do rozpatrzenia skargi/wniosku. Dane osobowe nie będą przekazywane innym podmiotom, z wyjątkiem tych które są uprawione do ich uzyskania na podstawie przepisów obowiązującego prawa.

Ma Pani/Pan prawo do:

  • dostępu do treści swoich danych oraz ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia, prawo do wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania;
  • wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Pełna treść klauzuli informacyjnej dostępna jest pod adresem klauzula informacyjna RODO.