Plan działania Kolei Śląskich Sp. z o.o. w zakresie poprawy dostępności został opracowany jako wyraz zaangażowania Spółki w tworzenie transportu publicznego przyjaznego wszystkim użytkownikom, zgodnie z obowiązującymi regulacjami prawnymi oraz uznanymi standardami i praktykami.
W tym dokumencie znajdziesz proste informacje o tym, czym zajmuje się firma Koleje Śląskie i jak pomaga pasażerom w codziennych podróżach.
Ten materiał w Polskim Języku Migowym pokazuje, czym zajmuje się firma Koleje Śląskie i jak pomaga pasażerom w podróżach.
Umożliwiamy kontakt z Koordynatorem ds. dostępności różnymi sposobami, aby każda osoba – niezależnie od swoich potrzeb komunikacyjnych – mogła uzyskać wsparcie i potrzebne informacje.
Dokładamy wszelkich starań, aby nasze usługi były dostępne, bezpieczne i przyjazne dla wszystkich pasażerów.
Oferujemy bezpłatną usługę tłumacza języka migowego online, aby ułatwić kontakt i obsługę pasażerów posługujących się Polskim Językiem Migowym.
Zapewniamy dostępność komunikacji dla osób słabosłyszących, udostępniając stacjonarne i przenośne pętle indukcyjne w wybranych lokalizacjach oraz pojazdach.
Wspieramy podróżnych z psami asystującymi, zapewniając im możliwość bezpłatnego przejazdu oraz dostęp do kas i Centrum Obsługi Pasażera.
Podejmujemy działania na rzecz zapewnienia dostępności dokumentów cyfrowych, tak aby były czytelne i użyteczne dla wszystkich użytkowników, w tym osób korzystających z technologii wspomagających.
Przykładamy dużą wagę do dostępności cyfrowej, dlatego publikowane treści są przygotowywane zgodnie z obowiązującymi standardami, aby były czytelne i dostępne dla wszystkich użytkowników.
Raport podsumowuje działania zrealizowane przez Koleje Śląskie w ramach Planu działania na rzecz dostępności, wskazując konkretne inicjatywy wdrożone w latach 2022 – 2024 na rzecz osób ze szczególnymi potrzebami.
Polityka dostępności Kolei Śląskich to dokument strategiczny, który określa zasady wdrażania dostępności w Spółce, uwzględniając obowiązujące przepisy prawa oraz dobre praktyki wspierające osoby ze szczególnymi potrzebami.
Dokument przedstawia zrealizowane przez Koleje Śląskie działania na rzecz poprawy dostępności usług i infrastruktury w latach 2022–2024, zgodnie z przyjętym planem i obowiązującymi standardami.