Centrum Obsługi Pasażera

Poznaj nasze nowoczesne centrum, gdzie pomożemy Ci w każdej sprawie

Centrum Obsługi Pasażera (COP) w Katowicach to miejsce stworzone z myślą o wygodzie i potrzebach wszystkich podróżnych. Znajduje się w hali głównej dworca kolejowego, w samym sercu miasta, tuż obok Galerii Katowickiej. Do budynku prowadzi kilka wejść od ulicy Młyńskiej, Słowackiego, Kordeckiego, a także od placów Szewczyka i Andrzeja.

W COP można:

• kupić bilety na pociągi Kolei Śląskich, Intercity, POLREGIO oraz innych przewoźników,
• uzyskać informacje o rozkładach jazdy i taryfach,
• zgłosić przejazd osób ze szczególnymi potrzebami lub grup,
• złożyć reklamację lub wniosek,
• zapoznać się z przepisami przewozowymi,
• a także kupić firmowe gadżety.

W kasach i COP osoby z niepełnosprawnościami są obsługiwane poza kolejnością.

Obsługa jest przeszkolona w zakresie pomocy osobom z różnymi potrzebami – seniorom, osobom z ograniczoną mobilnością, głuchym, niewidomym, rodzicom z dziećmi czy podróżnym z ciężkim bagażem.

Na terenie COP znajduje się również kącik Młodego Podróżnika dla dzieci, miejsce odpoczynku.

Godziny urzędowania:
codziennie od 8:00-19:30